Yamí - Return Manager, Trocas e Devoluções

Conheça mais possibilidade do Return Manager

Desenvolvemos funções que podem ser parametrizadas de diferentes formas para cada cliente, assim cada um consegue oferecer uma experiência personalizada para o seu consumidor.

Trocas em outras lojas

Sem dizer em qual loja este usuário trocou, no detalhe de cada protocolo é possível visualizar quantas vezes este cliente já trocou em sua loja e em todas as lojas clientes do Return Manager.

Não vale a pena trocar?

Através de cálculos parametrizados identificamos pedidos que não valem a pena ser trocados, visto que o frete de devolução acaba custando mais do que um novo produto e informamos a você!

Níveis de usuários

Controle o que cada grupo ou usuário individual pode ou não fazer dentro do sistema, crie níveis de permissões para atendimento, financeiro, administrador, gerente.

Logs de todas as operações

Identificamos cada ação, seja de consumidor, de agente de atendimento ou do próprio sistema para identificamos possíveis irregularidades e passar confiança em todo o processo.

Textos da interface

Mude cada vírgula de cada pedaço da interface com o usuário, adeque a comunicação do seu consumidor, aqui você pode deixar as telas do sistema com a sua cara!.

E-mails

Configure textos e design dos emails transacionais disparados pelo sistema, deixe tudo com a sua marca, gerando uma sensação extra de confiança com o seu consumidor.

Motivos de Troca

Seja qual for o seu segmento no Return Manager você é quem diz quais os motivos de troca que melhor se adequam, além de permitir fazer perguntas ao consumidor e realizar uploads quando necessário, com motivos diferentes por categoria e motivos de troca!

Integre com ERP, CRM, WMS

Disponibilizamos API's REST para sua equipe desenvolver integrações customizadas e automatizar processos,

Tipos de serviços

Ofereça diferentes tipos de serviço para cada região e ticket de carrinho, seja PAC, Sedex, Coleta dos Correios, Loggi, ofereça coleta para pedidos de alto consumo.

Troca em Loja Física

Dê como opção suas lojas físicas como ponto de troca de produtos do E-commerce, aumente seu ticket médio e deixe seu cliente mais satisfeito.

Rastreamento dos Correios

Saiba onde cada encomenda está, se já foi postada, extraviada, entregue, tudo com 5 atualizações diárias evitando fraudes e consultas a sites externos.

Sem contrato com os Correios?

Nós oferecemos o serviço de etiqueta dos Correios para reversa com custos competitivos, se você envia outra transportadora para enviar e não quer ter um contrato apenas para reversa com alguns cliques pode utilizar o nosso contrato (com repasse de cobrança das encomendas).

Ofereça vantagens em cancelamentos

Já pensou em oferecer um bônus no giftcard de um cliente que está solicitando estorno? Tudo isso com segurança, parametrização e sem cobrança percentual extra, você paga o preço normal do Return Manager.

Same Hour Return

Crie critérios para oferecer trocas com Motoboys isntâneos, em poucos cliques um Motoboy irá retirar o produto na localidade do cliente e entregar em seu Centro de Distribuição ou loja física mais próxima.